De acuerdo a la Norma ISO 9001, un SGC “comprende actividades mediante las cuales la organización identifica sus objetivos y determina los procesos y recursos requeridos para lograr los resultados deseados.” Para la UAEM, el SGC otorga mayor consistencia y claridad en los servicios para la comunidad universitaria, promueve disciplina y estandarización en los procesos, optimización de los recursos, así como mayor liderazgo y compromiso del personal directivo y operativo, con un enfoque basado en procesos y decisiones basadas en evidencias. Actualmente el Sistema de Gestión de la Calidad está integrado por 20 procesos administrativos estratégicos, con certificado bajo la norma ISO 9001:2015, los cuales comprenden las áreas de Servicios Escolares, Financieros, Personal y Bibliotecas (SEFIPEBI).
02/05/2019
El día de hoy 02 de mayo, la Dirección de Gestión de la Calidad dio inicio a la “9na Auditoria Interna de Calidad”, que se llevará a cabo del 02 al 08 de mayo del año en curso a los 25 procesos incorporados al SGC, la presente auditoría se realiza en conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y los establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad UAEM.
