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MANUALES

  • Manual de la Calidad

    Describe los procesos que interactúan en el SGC para cumplir con los requisitos de los alumnos, exalumnos, de los clientes internos y de los establecidos por la UAEM para los SEFIPEBI, alineados al modelo establecido por la norma /SO 9001:2015, así como referenciar a los documentos utilizados para implementarlo, mantenerlo y controlarlo.

  • Manual de Procesos y Procedimientos Operativos

    Establece la operación detallada de los procesos actuales, identificando quiénes realizan cada una de las actividades, los documentos que se requieren para su realización, los registros para evidenciar su aplicación y, los indicadores de desempeño que se generan para su evaluación.

  • Manual de Perfil de Puestos

    El Manual de Perfil de Puestos es un documento oficial que contiene la información y/o requisitos que deberá poseer el personal que conforma la estructura organizacional de la UAEM, contemplando las unidades académicas y/o dependencias administrativas.

  • Manual de funciones y responsabilidades

    El Manual de Funciones y Responsabilidades es un documento oficial que sirve como medio de orientación para el personal de confianza de la U.A.E.M., facilitando su integración a las distintas unidades de adscripción otorgando una descripción de las tareas específicas y la autoridad asignada a cada puesto de acuerdo a la estructura de las unidades académicas y/o de las dependencias administrativas que conforman la institución.

Encuesta de satisfacción

El responsable del Sistema de Gestión de la Calidad tendrá conocimiento, procediendo a actuar al respecto según corresponda.

Buzón de quejas y sugerencias

El responsable del Sistema de Gestión de la Calidad tendrá conocimiento, procediendo a actuar al respecto según corresponda.

Responsable del SGC:
Mtro. Edgar Iván Sotelo Sotelo
sgc@uaem.mx
Teléfono: 3297000 Ext. 7092 / 7175


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